CVPN SUPPORT
RU EN
Аккаунт
CVPN SUPPORT

Помощь без лишних шагов.

Сначала попробуйте короткие решения ниже. Если не помогло — отправьте обращение, и вся переписка останется прямо на этой странице.

Написать в поддержку Быстрая помощь
Одно обращение — одна история До 3 скриншотов
БЫСТРАЯ ПОМОЩЬ

Сначала попробуйте это.

Большинство проблем решается обновлением подписки, сменой маршрута или перезапуском приложения.

01

Не подключается

  1. Обновите подписку в приложении.
  2. Выберите Auto или другой регион.
  3. Перезапустите клиент и смените сеть.
02

Сайты не открываются

  1. Переключите регион.
  2. Проверьте сайт без VPN.
  3. Обновите подписку и приложение.
03

Низкая скорость

  1. Сравните скорость без VPN.
  2. Попробуйте NL, DE или US.
  3. Смените Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
04

Оплата или подписка

  1. Подождите несколько минут после оплаты.
  2. Проверьте историю платежей в аккаунте.
  3. Если деньги списались — не платите повторно.
ОБРАЩЕНИЕ

Написать в поддержку.

Чем точнее описание, тем быстрее получится разобраться. Скриншот ошибки можно приложить сразу.

НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Расскажите, что произошло

1 / 1

Telegram нужен для связи. Ссылку подписки можно указать вместо него, если вопрос относится к конкретному доступу.