VPN не подключается
- Обновите подписку в приложении
- Перезапустите VPN-клиент
- Попробуйте «Автоматический выбор»
- Проверьте другую сеть: Wi-Fi / мобильный интернет
Поддержка CVPN
Поможем разобраться с подключением
Если VPN работает нестабильно, обновите подписку в приложении и попробуйте сервер «🌍 Автоматический выбор». Если не помогло — отправьте обращение через форму ниже.
Поддержка работает
Обычно отвечаем как можно скорее
🔄 Подписка
🌍 Локации
💳 Оплата
📱 Приложения
Быстрая помощь
Что попробовать сначала
Эти действия чаще всего решают проблему без ожидания ответа поддержки.
Сайты не открываются
- Переключитесь на другую локацию
- Обновите подписку
- Перезапустите приложение
- Проверьте, открывается ли сайт без VPN
Низкая скорость
- Попробуйте Нидерланды или Германию
- Проверьте скорость без VPN
- Смените сеть: Wi-Fi / мобильная
- Обновите подписку в приложении
Проблема с оплатой
- Подождите 3–5 минут после оплаты
- Проверьте, продлилась ли подписка
- Обновите подписку в приложении
- Если деньги списались — отправьте обращение
Обращение
Написать в поддержку
Заполните форму — мы подготовим обращение. Лучше указать Telegram, чтобы можно было быстрее ответить.